Chủ Nhật, 3 tháng 11, 2013

MobiFone chăm nom khách hàng bằng lap dat camera chương trình du lịch đặc biệt

Trải nghiệm dịch vụ cao cấp tại Golden Beach Resort khi là hội viên "Kết nối dài lâu" của MobiFone

Coi sóc khách hàng thứ hạng và dị biệt

Trong nhiều năm qua, chương trình "Kết nối dài lâu" của MobiFone đã gây ấn tượng bởi đẳng cấp và sự khác biệt. Mới đây, chương trình khuyến mại hè 2013 của MobiFone đích thực để lại nhiều dấu ấn trong lòng các hội viên “Kết nối dài lâu”.

Chỉ phải chi trả với mức phí rẻ 1.000.000 đồng/đêm nghỉ (giá bao gồm thuế VAT, phí phục vụ, phòng đôi và ăn sáng), các hội viênCamera không dây, truyền tín hiệu qu a Wifi. Camera lắp trên trần nhà. Camera hồng ngoại có thể quan sát ban đêm. Những lưu ý khi vận hành camera gồm: cài đặt thời gian đúng với thời gian thực (khi cần xem lại dữ liệu đã ghi, căn cứ vào mốc thời gian cần tìm lại, hệ thống dễ dàng đáp ứng thông tin cần thiết); đặc biệt lưu ý tới user name và password; có thể sử dụng camera với nhiều loại thiết bị như smartphone, máy tính bảng, máy tính xách tay…; luôn lưu ý trạng thái ghi của hệ thống đảm bảo vận hành tốt; lau chùi mặt ống kính bằng khăn mềm chuyên dụng thường xuyên, nhất là với các camera ở phân xưởng sản xuất thường phát sinh nhiều bụi; luôn có cuốn hướng dẫn sử dụng ngay tại nơi đặt hệ thống vì người sử dụng thường có khuynh hướng mau quên, khi cần có thể tra cứu nhanh; bảo mật vật lý với đầu ghi như cất trong tủ có khóa ngoài.Về xuất xứ hàng hóa, camera có từ nhiều nguồn khác nhau. Một số loại camera châu Âu chịu lạnh tốt nhưng chịu nóng yếu, cần lưu ý khả năng chịu nhiệt cao. Camera là thiết bị điện tử vận hành liên tục nên được thiết kế để chạy điện áp thấp, tiêu thụ ít (dưới 1A và 12V) nhằm ngăn ngừa cháy và tiêu hao điện. Về giá cả, một hệ thống tiêu chuẩn dùng cho các ngôi nhà thành thị hiện có 4 camera quan sát (trên, dưới, trước, sau) và lưu trữ hình ảnh đến 20 ngày (sau thời gian này, dữ liệu tự động ghi đè lên các dữ liệu ghi từ đầu kỳ) sẽ có tổng đầu tư 5 – 10 triệu đồng.

Camera theo dõi cho văn phòng và gia đình

Kim cương, Vàng, Titan của MobiFone đã hưởng trọn một mùa hè 2013 đầy ấn tượng và vui vẻ.

“Trước đây, tôi cứ nghĩ mình sẽ chẳng bao giờ có thời cơ ngủ đêm trên tàu để ngắm vịnh Hạ Long, nhất là lại trên du thuyền Bhaya vừa hiện đại, vừa cổ kính bởi giá tour 2 ngày/1 đêm trên tàu “bèo nhất” cũng ngót mất 6 triệu đồng cho 2 người. May có chương trình khuyến mại hè của MobiFone, tôi được tận hưởng những giây lát lênh đênh trên vịnh biển, thưởng thức tiệc hải sản tươi ngon và thanh thoả ngủ giữa biển đêm trong căn phòng tiện nghi của “khách sạn” cao cấp - du thuyền Bhaya”, chị Vũ Phương Hoa (Trung Kính, Hà Nội), một viên chức văn phòng song song là khách hàng lâu năm của MobiFone san sớt.

Với chị Hoa, chương trình trông nom khách hàng đặc biệt của MobiFone vừa qua thực thụ là một “món quà độc” mà nhà mạng đã ưu ái tặng cho chị.

Được biết đến là mạng di động săn sóc khách hàng tốt nhất, ngay từ đầu mùa hè 2013, MobiFone đã tổ chức chương trình khuyến mại hè đặc sắc, diễn ra từ ngày 5/6 đến hết ngày 5/9/2013 tại gần 20 khách sạn, khu nghỉ dưỡng, du thuyền đẳng cấp nhất ở khắp 3 miền Bắc, Trung, Nam (có mức tiêu chuẩn 4 sao trở lên). Đây được coi là một chương trình chăm sóc khách hàng có quy mô lớn nhất được MobiFone tổ chức hàng năm với mong ước đem lại những trải nghiệm hích cho các hội viên tại những địa điểm nghỉ dưỡng trải qua, uy tín trên toàn quốc với nhiều ưu đãi thúc, hấp dẫn.

Ngay sau khi chương trình được công bố, nhiều hội viên của MobiFone đã nô nức tham gia và kết quả tổng kết chương trình đã có 2.223 lượt khách hàng đăng ký dùng dịch vụ - một con số rất đáng kiêu hãnh do sức quyến rũ đặc biệt củaHệ thống giám sát giao thông bằng camera sẽ giúp cơ quan thực thi pháp luật có chứng cứ để xử phạt người tham gia giao thông vi phạm (Ảnh: Infonet). Ông Trần Trọng Vinh, Công ty cổ phần Biển Bạc, đơn vị đang phối hợp với Bộ Công an lắp đặt hệ thống camera thử nghiệm tại thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam cho biết: từ tháng 4 - 7/2013, tại 3 nút giao thông có đèn đỏ và 1 điểm kiểm tra tốc độ, hệ thống camera đã phát hiện trên 278.000 trường hợp vi phạm. Còn tại thành phố Hà Nội, kết quả thử nghiệm tại nút giao thông Cửa Nam và một điểm kiểm tra tốc độ trên đường Đinh Tiên Hoàng đã phát hiện trên 283.000 trường hợp vi phạm.Qua việc lắp đặt thử nghiệm tại một số tỉnh, thành phố như Bắc Ninh, Kiên Giang, Thanh Hóa, Quảng Nam, Hà Nội… cho thấy với công nghệ như hiện nay, hệ thống camera có thể nhận dạng tất cả các biển số ô tô, xe máy tại Việt Nam, từ màu sắc, ký tự.Bên cạnh đó, hệ thống camera giám sát cũng có thể phân tích tín hiệu đèn xanh, đèn đỏ, không phụ thuộc điều kiện thời tiết, trời mưa, ban ngày hay ban đêm để nhận dạng biển số phương tiện vi phạm một cách rõ nét. Đặc biệt, thời gian nhận dạng phương tiện vi phạm nhanh, với độ chính xác hơn 98% và có thể nhận dạng biển số xe vi phạm ở tốc độ trên 80km/h. Chương trình ưu đãi này.

Chương trình coi ngó khách hàng của MobiFone càng trở nên cuốn hút hơn bởi nhiều hội viên đã được hưởng mức giá 500.000 đồng/đêm nghỉ khi khách hàng thanh toán bằng thẻ Visa (credit hoặc debit) do TienPhong Bank phát hành.

Có thể nói, để giữ chân khách hàng, các doanh nghiệp luôn tìm mọi cách khác nhau đã lôi cuốn người dùng, có thể bằng hình thức giảm giá trực tiếp sản phẩm hoặc tặng thêm nhiều tiện ích khác cho người tiêu dùng...

Đánh trúng tâm lý của các thuê bao

Bên cạnh dịch vụ coi ngó đặc biệt như mời nghe hòa nhạc, hưởng dịch vụ ưu đãi ở phi trường thì việc trông nom khách hàng bằng những chuyến nghi dưỡng cao cấp đã biểu lộ sự sáng tạo không ngừng của MobiFone trong việc mang đến cho khách hàng hội viên Kim cương, Vàng, Titan những chương trình tri ân ý nghĩa và rất dị biệt, biểu hiện thứ hạng của nhà mạng MobiFone.

Theo đánh giá của các chuyên gia lữ khách, với cách thức tặng một chuyến du lịch đặc biệt tại các khách sạn, khu nghỉ dưỡng đẳng cấp, MobiFone đã đánh “trúng” tâm lý của các thuê bao. Bởi lẽ, nhu cầu đi du lịch trong những ngày nghỉ hè đang ngày một tăng cao, trở nên một “liều thuốc tinh thần” bổ ích để xả stress suốt cả năm dài bận rộn.

Để đem tới cho khách hàng “liều thuốc tinh thần” bổ ích đó, MobiFone đã rất công phu trong việc lên kế hoạch, cỡ địa điểm nghỉ dưỡng, du lịch, bắt tay hợp tác với các đối tác liên kết để mang đến cho khách hàng là hội viên Kết nối dài lâu những dịch vụ chất lượng cao với phí tổn hợp lý.

Điều đáng nói là những địa điểm mà MobiFone chọn như Phú Quốc, Huế, Nha Trang, Đà Nẵng, Đà Lạt… luôn nằm trong top đầu những tour du lịch quyến rũ đang được du kháchTuy nhiên, cũng có dư luận chống đối lại việc mở rộng hệ thống camera quan sát, với lý do, việc này sẽ dẫn tới vi phạm đời tư. Một trong những đại diện là họa sỹ nổi tiếng Bansky. Ông này bí mật vẽ lên tường con phố bức tranh khổ lớn: “Cả dân tộc bị nằm dưới camera quan sát”. Hành vi này cũng bị camera ghi được và Bansky suýt chút nữa phải hầu tòa. Không những thế, kế hoạch này đòi hỏi một khoản kinh phí khá lớn. Bởi một máy camera quan sát được lắp đặt (bao gồm camera, cột cao 8m, dây cáp, nhà điều hành) tốn tới 31.500 euro. Trong 10 năm qua, 650 triệu euro đã được chi để lắp đặt hàng triệu camera quan sát.Mật độ camera ở London dày đặc đến mức nhà báo người Pháp - Armand Penverne nhận xét đây là “Thành phố của sự sợ hãi” (City of Fear). Sự sợ hãi và dè chừng khiến con người giam mình trong những chiếc hộp: nhà ở, công sở, xe buýt, tàu điện ngầm… với những khuôn mặt lạnh tanh vô cảm.Hà Phương - Thùy Linh. Chọn lựa nhiều nhất. Hàng năm, vào mùa cao điểm, lượng khách đổ về đây rất đông, việc đặt phòng khách sạn gặp không ít khó khăn. Chính bởi thế, các doanh nghiệp chuyên thiết kế tour đã đánh giá rất cao sự chuẩn bị kỹ càng, chu đáo của MobiFone dành cho khách hàng thân thuộc của mình.

“Chúng tôi luôn sáng tạo không ngừng để nghiên cứu, hợp tác với nhiều đối tác nhằm mang tới nhiều ích cho khách hàng”, ông Nguyễn Đình Chiến, phó giám đốc điều hành của MobiFone khẳng định.

Có thể nói, những chương trình coi sóc khách hàng quyến rũ trên của MobiFone là minh chứng sống động để lý giải tại sao nhiều năm qua MobiFone luôn được các cơ quan như Bộ TT&TT, báo Vietnamnet, Tạp chí Thế giới Vi tính (PC World)… trao giải thưởng “Mạng di động chăm nom khách hàng tốt nhất”.

KD


Không có nhận xét nào:

Đăng nhận xét